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Crânio Store - Camisetas nervosas para pessoas de respeito

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Serviço ao Cliente

Entrega

As entregas são efetuadas em todo o Brasil e no exterior e são realizadas pelos Correios ou por transportadoras, dependendo do local.

Quando feita pelos Correios, a entrega recebe um número do objeto pelo qual é possível rastrear sua encomenada através do site.

Privacidade e Segurança


Todos os dados fornecidos durante o cadastro somente serão utilizados para a transação solicitada por você.

Trocas e Devoluções

Recuse o recebimento do produto quando a embalagem estiver aberta ou avariada; o produto estiver avariado; ou o produto em desacordo com o pedido;

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
A desistência do produto deve se dar no prazo máximo de 6 (seis) dias corridos a contar da data do recebimento;
A comunicação da desistência deverá ser feita através do email sac@craniostore.com. O consumidor receberá um email com instruções de envio do produto a ser devolvido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, juntamente com sua nota fiscal, sem indícios de uso, sem violação da etiqueta/lacre do produto.
Caso o consumidor não faça a comunicação da desistência à Crânio dentro do referido prazo de 6 (seis) dias corridos, a desistência será recusada pela Crânio e o produto será devolvido ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o frete respectivo.
Caso a desistência manifestada atenda aos requisitos necessários acima especificadas, a Crânio providenciará o estorno.
Para efetuar troca ou devolução de um produto defeituoso, observar as seguintes condições:
A constatação de defeito do produto deve se dar no prazo máximo de 6 (seis) dias corridos a contar da data do recebimento.
A comunicação do desejo de troca deverá ser feita através do email sac@craniostore.com. O consumidor receberá um email com instruções de envio do produto a ser devolvido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, juntamente com sua nota fiscal, sem indícios de uso, sem violação da etiqueta/lacre do produto.
Caso o produto esteja indisponível para reposição, a Crânio poderá:
1. Trocar o produto por outro de valor equivalente; ou
2. Restituir ao consumidor do preço e frete pagos.
Caso o consumidor não faça a comunicação da troca à Crânio dentro do referido prazo de 6 (seis) dias corridos, a troca será recusada pela Crânio e o produto será devolvido ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o frete respectivo.

Caso a troca manifestada atenda aos requisitos necessários acima especificadas, a Crânio providenciará a troca.

Pedidos

Para sua maior segurança e comodidade, a Crânio disponibiliza para você um sistema de controle de pedidos que permite o total controle desde o ato da compra até a entrega da mercadoria em sua casa. O sistema está disponível dentro de sua conta, em MEUS PEDIDOS.

Forma de Pagamento

A Crânio utiliza o PagSeguro®, um sistema de pagamentos online, com o respaldo do UOL (Universo Online)

O que é PagSeguro?

PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança.

Porque PagSeguro é seguro?

PagSeguro utiliza alta tecnologia para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, ou seus dados bancários. Além disso temos o “Pagamento Seguro”, processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.

Quais são os meios de pagamento aceitos no PagSeguro?

- Boleto Bancário

- Transferência Eletrônica: Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real, entre outros.

- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, American Express e Aura.

Como efetuo um pagamento através do PagSeguro?

Usuários não cadastrados podem acessar a loja virtual de sua preferência e escolher pagar com os meios de pagamento do PagSeguro, dentro da própria loja virtual. Não é necessário um cadastro prévio na loja ou no PagSeguro. Usuários que já têm cadastro no PagSeguro têm mais comodidade para pagar. Basta escolher pagar com PagSeguro na loja virtual e entrar com email e senha cadastrado no PagSeguro. Serão oferecidas as opções de pagamento. Se não houver saldo na conta PagSeguro, basta escolher um dos meios oferecidos e concluir o pagamento. Se houver saldo suficiente em sua conta PagSeguro a transferência é instantânea, e o vendedor poderá liberar o produto ou serviço imediatamente.

Parcelamento

Quem compra pode parcelar as compras em até 12 vezes nos cartões Diners, Hipercard, MasterCard e Visa, 15 vezes no cartão American Express e 18 vezes no cartão Aura. A taxa de parcelamento é de 1,99% ao mês, e é acrescentada ao valor total da compra. Para utilizar a opção de parcelamento, basta que o comprador selecione a quantidade de parcelas no momento da compra. Os valores são calculados automaticamente.

Mais informações no site PagSeguro.

Qualquer outra dúvida a respeito do funcionamento da loja Crânio, por favor entre em contato através do endereço consiglieri@craniostore.com.